Breitband-Nutzer wollen mehrheitlich nicht wechseln

Einer Umfrage zufolge wollen die meisten Deutschen ihren Anbieter schneller Internet-Verbindungen behalten

Immer wieder überbieten sich die Anbieter schneller Internet-Verbindungen via DSL oder anderer Technologien wie Kabel darin, neue Kunden zu gewinnen oder anderen DSL-Providern abspenstig zu machen. Nach den massiven Preissenkungen im Jahr 2008 geht es seit einigen Monaten verstärkt um den Einsatz zeitlich limitierter Aktionspreise und Vergünstigungen. 

Jetzt hat eine Umfrage ein erstaunliches Ergebnis erbracht: Bei den Deutschen herrscht mehrheitlich erheblicher Wechselunwille. Einer Erhebung des Marktforschungsinsituts Ipsos zufolge sollen nur neun Prozent sicher ihren Internet-Anbieter wechseln, während 86 Prozent ihren behalten wollen. 

Detailliert hat die Umfrage ergeben, dass der Wechselwille in bestimmten Altersgruppen überdurschnittlich hoch ausfällt: Diejenigen, die noch nicht das 35. Lebensjahr erreicht haben, scheinen eher wechselwillig zu sein, außerdem spielen Einkommen und Schulbildung auch eine Rolle. 

Interessant ist auch, dass bei den Wechselwilligen durchaus eine Mehrheit dazu tendiert, gleich auch den Festnetz-Anbieter zu wechseln. Denn rund drei Viertel der befragten Wechselwilligen bei den Internet-Anbietern wollen auch den Festnetz-Anbieter gleich mitwechseln.