1&1 will Stornogebühren, DSL Schaltung nicht mögl., seit 4 Monaten

[ZwuckeL]

Hallo zusammen,

ich würde gerne mal von dritten eine Meinung zu folgendem Sachverhalt hören:
- Wir sind mit unserem DSL Vertrag von 1&1 umgezogen
- Zwei Techniker-Termine verliefen so, dass jeweils ein Techniker kam, sein Gerät in die Buchse steckte und sagte, dass kein Signal ankommt. Im Keller kommt hingegen ein Signal an.
- Die neue Wohnung befindet sich im 4. Stock
- Die Wohnung direkt neben uns hat DSL
- 1&1 meinte, unser Vermieter muss sich darum kümmern
- Wir haben unseren Vermieter (eine privatperson, alte Dame) darauf hingewiesen. Diese schickte einen Mann, der ebenfalls die Leitung prüfte. Dieser Mann sagte dann, wir müssen uns an die Telekom wenden.
- Die Telekom sieht sich nicht zuständig

Nun habe ich den Vertrag bei 1&1 außerordentlich gekündigt, weil sich die Lage festgefahren hat und kein Erfolg in Aussicht ist.

Heute morgen ruft mich ein 1&1 Mitarbeiter an und fordert von mir 140,- EUR Stornogebühren (angeblich wegen den Techniker Terminen), sollte der Vertrag gekündigt werden. Ich solle diese Gebühren an meinen Vermieter weiterleiten, da dieser zuständig sei, mir eine DSL-fähige Wohnung bereitzustellen.

Meinungen? Was soll ich jetzt machen?

[Dyna]

Vom Übergabepunkt im Keller bis in die Wohnung ist die Telekom zuständig. Ein Elektriker kann das zwar auch (meistens) machen, darf es aber nicht.
-> kostenpflichtig die Telekom beauftragen.

PS: Hatte den Fall letzten Monat...