Vorsicht vor 1&1...Der reinste B****G!!!

[Fireman]

Ich möchte in diesem Beitrag alle warnen, die demnächst vorhaben einen DSL-Anschluss über 1&1 zu machen. Einfach an der Geschichte, die mir mit 1&1 widerfahren ist, und die wahrscheinlich vor Gericht gehen wird.
Ich möchte aber auch alle rechtskundigen gleichzeitig bitten mir eine Hilfestellung zu geben. Anhand von vielleicht konkreten Paragraphen aus dem BGB, wie ich gegen 1&1 in diesem Fall vorgehen könnte.

Am Ende August habe ich mir eine 1und1 Doppel-Flat 6000 zu einem monatlichen preis von 29,99 € bestellt (inklusive der Telefonanschlussgebühren)
Nach einer Woche kam dann ein schreiben von 1und1 mit dem Hinweis, dass noch kein Internetanschluss ohne die Telekom möglich währe, also hat 1und1 einen Auftrag an die Telekom geschickt. (Ohne den Hinweis, dass mit einem erheblichen Preisaufschlag zu rechnen sein wird) Also habe ich nicht storniert.
Die Telekom hat den Anschluss Freigeschaltet, ich habe das an 1und1 gemeldet, dass der Anschluss freigeschaltet ist und dass 1und1 nun mir den Internetanschluss freischalten soll.
10 Tage vergehen, und es geschieht nicht, heute bekomme ich eine E-Mail von 1und1:

_____________________________________
Sehr geehrter Herr xxxxx,

wir freuen uns über Ihren Auftrag und das in uns gesetzte Vertrauen.

Gerne haben wir für Sie die Verfügbarkeit Ihres gewünschten 1&1
DSL-Komplettanschlusses überprüft. Leider ist es zurzeit aus technischen
Gründen noch nicht möglich, Ihren kompletten Anschluss ohne
Telefonanschluss der T-Com über die 1&1 Internet AG freizuschalten.
Allerdings können wir 1&1 DSL auf Basis Ihres vorhandenen
Telefonanschlusses für Sie realisieren!
Sie zahlen weiterhin die Grundgebühr für Ihren Telefonanschluss bei der
T-Com.
Auf diesen Telefonanschluss schalten wir für Sie die 1&1 Doppelflat
inklusive DSL Line für insgesamt nur 24,99 EUR monatlich!
Bitte teilen Sie mir unter der Rufnummer * mit, ob wir den
Auftrag so für Sie durchführen dürfen.

Für Ihre Bemühungen herzlichen Dank.

Mit freundlichen Grüßen

Frau xxxxx
1&1 Telesales Outbound
____________________________________________

Was für mich einen Mehraufwand 12,47€ /Monat bedeuten würde und 299,28€ in 24 Monaten (Vertragslaufzeit).
Wenn ich dieses Angebot ablehne bleibe ich auf meinem Telekom Anschluss sitzen, ohne dass mir die Anschlussgebühr seitens 1und1 erstattet wird und die Folgekosten der monatlichen Grundgebühren darf ich dann auch noch bezahlen, so hat man mir das mitgeteilt!
Es sei denn ich gehe auf das Angebot von 1und1 ein.

ALSO DAS IST JA WOHL DAS DER GRÖSSTE B****G!

Ich kann also nur alle vor diesen dubiosen Machenschaften seitens 1und1 und bestimmt wohl auch der Telekom warnen! Achtung B****G!


Ich würde gerne mal dieses Unternehmen wegen Betrugs, Schadensersatz (entstandene Kosten bei der Telekom) und Vertragsbruchs und eventuelle weiterer Tatbestandteile verklagen. Da sollen die bei solchen Machenschaften mal auch einen Rückschlag erleiden, wenn für die auch einen kleinen aber was immer hin.

Was kann ich also nun machen? (Rein rechtlich)


Gruß
Fireman

[Dyna]

Kann ich nur zustimmen! In diesem Fall ist dein Ärger auf 1und1 auf jeden Fall berechtigt.

Kunden, die bei mir den Anschluss beantragen passiert das Gottseidank nicht, da ich es vorher über meine Hotline prüfen lassen kann ob das Komplettpaket verfügbar ist oder nicht.

Wenn du ne Rechtsschutzversicherung hast würde ich die Sache dem Anwalt übergeben, alles andere bringt sowieso nichts...
Klar du kannst das neue Angebot einfach ablehnen, aber die 60 Euro erstattet dir 1u1 sowieso nicht...

[primusPC]

Da kann ich auch nur sagen "Autsch"

Aber wir haben nicht wirklich Probleme mit 1&1, bin sogar übermäßig zufrieden! Habe ne 16000 Leitung und Downloade mit 2,8 MB/s

[RedSun]

Moin,
so ganz verstehe ich die Aufregung nicht.
Ich habe im Juni 08 den Antrag erteilt, den Anschluß komplett zu 1&1 zu legen. Also weg von der T-Com. Bis jetzt habe ich jeden Monat die Grundgebühr von 1&1 erhalten die ich weiterhin an die T-Com zahlen muß, da der Anschluß immer noch nicht von 1&1 übernommen werden konnte.
Also ich würde erstmal klären, wer der Schuldige ist und dann das große Gewitter abziehen.

[Dyna]

Ja das kann auch passieren. Wenn man ISDN hat, ist es aber wegen den höheren Kosten etwas ärgerlich (erstattet werden nämlich nur 16 Euro...).

PS @ Red: vor der Umstellung Firmwareupdate, Werkseinstellungen und neue Einrichtung mit dem StartCode nicht vergessen, sonst kanns Probleme beim telefonieren geben...

[harry1998]

Zitat von Dyna

Ja das kann auch passieren. Wenn man ISDN hat, ist es aber wegen den höheren Kosten etwas ärgerlich (erstattet werden nämlich nur 16 Euro...).

PS @ Red: vor der Umstellung Firmwareupdate, Werkseinstellungen und neue Einrichtung mit dem StartCode nicht vergessen, sonst kanns Probleme beim telefonieren geben...

Muss man das so einfach akzeptieren?
Der Check hat bei mir ergeben, dass eine Komplettübernahme von 1&1 möglich sei. Dann wurde doch nur die 16,37 für den Analog-Anschluss erstattet. Nirgends in der AGB steht, dass Mehrkosten bei einem ISDN-Anschluss entstehen könnte und es gibt eine Wechselgarantie von 1&1. Ich habe fristlos gekündigt, was natürlich nicht akzeptiert wurde. Die Mehrkosten habe ich jetzt an 1&1 geschickt. Bis jetzt ist Schweigen.
Hätte diesen undefinierten Zustand gern geklärt. Leider besitzt in der Service-Hotline keiner eine Entscheidungskompetenz und sind alle daruaf gedrillt, den Fehler beim Kunden zu suchen.