>> 1&1 kann man echt vergessen !! <<

[AbiAb]

Hi!
Wie mein Thred schon sagt , bin ich sehr unzufrienden mit 1und1.
Ich habe mir vor 1 Jahr dort WLAN mit nem 100 Stunden pro Monat Tarif bestellt. Alles schon und gut. Ausser das es 2 Wochen zu spät kam , war ja alles in Ortnung.
Nun hab ich mich für ein Voulmentarif entschiedenen und es Ende November bestellt. --> Siehe : Welches Internetangebot wäre für einen Onlinespieler besser geeeignet? Volumen?-Zeit?

Also dann les ich auf der 1&1 Homepage , dass sie nur ca. 2 Wochen zum Wechseln des Tarifs in Anspruch nehmen...
Nun bekam ich seit 2 Wochen Emails in denen stand :
Wir bitten um ihr Verständniss aber durch so viel neue Kunden brauchen wir mehr Zeit. Da war ich noch zuversichtlich... und dachte das es nur 3-4 Tage mehr in Anspruch nimmt.
Aber nein ... jetzt sind inzwischen schon ca. 4 Wochen vergangen und nix ist passiert.
Aber passt auf der Hammer kommt noch :
Heute bekam ich eine Mail : Bestimmt warten sie ungeduldig auf ihr neuen Tarif. WIr bitten um ihr Verständniss. Tech. Probleme mit T-Com ... wird wohl noch länger dauern!

Also echt... wenn 1und1 schon viel teurer wie z.B Tiscali,Freenet und Arcor ist dann erwart ich gefälligst einen (sehr) guten Service .. aber nein dieser Service ist grottenschlecht!
Das mind. wenn sie wissen das sie mehr Kunden in Weihnachten kriegen ist , dass sie auf ihrer HP schreiben das es inzwischen 3-4 Wochen dauerrt und keine 2 Wochen und mir kann keiner erzählen das sie das nit wussten , wenn sie soviel Werbung machen!

Sorry ist aber so!
1und1 habt mich echt entäuscht!

[dagobert0]

Melde Dich bei GMX an. Dort kannst Du dann einen Volumentarif ordern, der recht schnell verfügbar ist und auch noch recht günstig ist. Kündigen geht bei GMX auch recht kurzfristig und unbürokratisch. Da ich seit diesem Monat Arcor Flat habe, habe ich GMX gekündigt. Wäre nicht Arcor, mit der supergünstigen Flat gekommen, wäre ich bei GMX geblieben.

GMX ist zwar der Billigableger von 1&1, aber sie reagieren recht fix und warum sollte man bei 1&1 direkt mehr bezahlen, wenn man den ganzen Zusatzkram, wie Homepage etc. nicht braucht und der Service bei 1&1 direkt auch nicht besser ist.

[FischeFr]

Erfahrungswert: wenn bei 1&1 was schnell gehen soll, NUR telefonisch (!!!) bestellen !

[genesis]

wie lautet nochmal diese kostenlose Telefonnummer, unter der man 1und1 erreichern kann?
Denn langsam habe ich keine lust mehr mit ihrer Hotline mein Geld zu verschleudern -.-

[Lars007]

Du meinst vermutlich die Profiseller-Hotline, diese lautet 0 8 0 0 1 0 1 3 0 3 7