Zitat:
Zitat von Dyna
Ja das kann auch passieren. Wenn man ISDN hat, ist es aber wegen den höheren Kosten etwas ärgerlich (erstattet werden nämlich nur 16 Euro...).
PS @ Red: vor der Umstellung Firmwareupdate, Werkseinstellungen und neue Einrichtung mit dem StartCode nicht vergessen, sonst kanns Probleme beim telefonieren geben...
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Muss man das so einfach akzeptieren?
Der Check hat bei mir ergeben, dass eine Komplettübernahme von 1&1 möglich sei. Dann wurde doch nur die 16,37 für den Analog-Anschluss erstattet. Nirgends in der AGB steht, dass Mehrkosten bei einem ISDN-Anschluss entstehen könnte und es gibt eine Wechselgarantie von 1&1. Ich habe fristlos gekündigt, was natürlich nicht akzeptiert wurde. Die Mehrkosten habe ich jetzt an 1&1 geschickt. Bis jetzt ist Schweigen.
Hätte diesen undefinierten Zustand gern geklärt. Leider besitzt in der Service-Hotline keiner eine Entscheidungskompetenz und sind alle daruaf gedrillt, den Fehler beim Kunden zu suchen.